ミュゼで予約変更やキャンセルをする際の注意点はある!?

ミュゼで予約変更やキャンセルをする際の注意点はある!?

ミュゼで予約入れていたものの、

「突然の急用で予約変更・キャンセルをしなくてはいけなくなった!」

こんな事もありますよね。

アヤメ
ミュゼで予約変更をやキャンセルをする際の方法と注意点について紹介したいと思います。

ミュゼで予約の変更やキャンセルについて!

ミュゼで予約の変更やキャンセルをする場合は大きく分けて3つの方法があります。

  • コールセンターに電話する
  • 会員用マイページから手続き
  • 公式アプリ「ミュゼパスポート」から手続き

で予約の変更やキャンセルをする事が出来ます。

では早速紹介していきたいと思います。

コールセンターに電話する

ミュゼコールセンター
フリーダイヤル:0120-965-489
受付時間:10:00~19:00(年中無休)

コールセンターに電話する事で、予約の変更やキャンセルの手続きをしてくれます。

フリーダイヤルですのでこちらの通話料も無料ですし、スマホやPCがすぐに利用できない場合は便利なサービスと言えます。

ただ、コールセンターで変更の手続きをしている間にWEBやアプリから予約が入ってしまう事もありますので、やり取りの中で取り直しになってしまう事もあります。

その他の予約変更の手続きと比べて対人なので手間と時間がかかってしまうデメリットはあります。

あと、コールセンターではなくあなたが契約した店舗に直接電話連絡を入れる方法もあります。この方法だと、コールセンターより手間はかかりません。

ただ、契約した店舗が人気な店舗であるとなかなかスタッフに繋がらない可能性はありますので、その点はデメリットと言えるかもしれません。

会員用マイページから手続き

会員用マイページログイン
➡︎https://musee-pla.com/

上記の【公式】会員ページへログインして予約の変更、またはキャンセルをする事が出来ます。

ミュゼを契約した際、登録したメールアドレスとパスワードを入力する事で会員専用ページにログインする事が出来ます。

ログインの際に「パスワード」を忘れてしまった場合は、⇒こちらから登録してあるメールアドレスに再送信する事もできます。

万が一、ミュゼに登録してあるメールアドレスを変更してしまっている場合は、コールセンターに電話してアカウントを一度リセットをしてもらう必要がありますので注意してください。

リセットしてもらった後、再度初めから登録し直す事で会員専用ページを利用する事が出来るようになります。

公式アプリ「ミュゼパスポート」から手続き

個人的に最もオススメの方法です。

この「ミュゼパスポート」では予約の変更やキャンセル機能の他にもとてもお得な機能が装備されています。その中の一つの機能として、

「キャンセル通知機能」

これが利用できます。これはどんな機能なのかというと、あらかじめあなたが登録していた条件の日時にキャンセルが出た場合アプリを通して通知してくれます。

しかも空き時間通知が届いたら一定時間は100%予約可能なのです!

これはアプリのみの機能なのでスマホを持っている方はインストールは必須です^^

残念ながらスマホを持っていない方は、先ほどのコールセンターもしくは【公式】会員ページでのキャンセル方法になります。

おそらくミュゼにおいて、

  • 予約をしたい場合
  • 予約の変更をしたい場合
  • 予約のキャンセルをしたい場合

これらの時は「ミュゼパスポート」が一番手間と時間がかからない最良の方法だと言えます。
すでにミュゼに通っている人も、まだ通っていない人もアプリのインストールだけは済ませておきましょう!
まだ「ミュゼパスポート」をスマホにインストールしていない人は⇒こちらから!

ミュゼで予約のキャンセルをした場合キャンセル料はかかる!?

アヤメ
ミュゼは予約の変更やキャンセルした際に手数料やキャンセル料はかかりません。

女性はどうしても生理などの影響で体調も変わりやすいです。また、仕事や家庭の事情などで行けなることもありますよね。

キャンセル料金がかからない脱毛サロンは全国でも少ないので、これに関しては本当に嬉しいポイントですよね!

ただ、キャンセル料がかからないからと言って無断キャンセルだけはしないようにしましょう!

お店にも迷惑がかかってしまいますし当然、他の会員の方にも迷惑がかかってしまいます。
キャンセルする事が分かったら出来るだけ早く今回紹介した方法でキャンセルする様にしてください。

無料カウンセリングのキャンセルの場合は!?

無料カウンセリングを申し込んだもののキャンセルしなくてはいけなくなった!

そんな場合でも、ミュゼに連絡は必ず入れる様にしましょう!変更やキャンセルの連絡を入れる場合は、
予約した日時の24時間前までに連絡する必要があります!
「無料カウンセリングの場合(非会員)」「ミュゼ会員の場合」とでは予約変更に関しても若干、違いがあるので確認しておきましょう!

無料カウンセリング(非会員) 施術予約(ミュゼ会員)
予約前日までの変更 コールセンターからのみ コールセンター、会員サイトどちらでも可能
予約当日の変更 コールセンターからのみ コールセンターからのみ
遅刻(10分以内) カウンセリング可能 状況によって施術が受けれないこともある
遅刻(10分以上) 状況によって受けれないこともある 施術は受けれない(キャンセル扱い)

もし、当日にキャンセルをしてしまっても、キャンセル料金は掛かりませんが、ミュゼを解約した場合に当日キャンセルをした分は返金の対象外になりますので注意しましょう。

ミュゼで予約変更やキャンセルをする際の注意点まとめ

いかがでしたでしょうか?今回はミュゼで予約変更やキャンセルをする際の注意点について紹介してみました。

予約の変更やキャンセルをする場合、いくつかの方法がある事がわかりました。

アヤメ
そして忘れていけない事が、一度キャンセルしてしまうと再度予約を入れるのは大変な場合もあるということ。

しかし、いくつかのポイントを押さえておく事で「予約できない!」、「予約が取れない!」こう言った状況も回避する事が出来ます。

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